F-커머스, 내 페북 친구를 위한 단골장터
F-커머스, 내 페북 친구를 위한 단골장터 요즘 F-커머스에 대한 이야기들이 입소문을 타고 한창인 듯 하다 . F-커머스는 , 페이스북 홈페이지에 탭의 형태나 애플리케이션으로 쇼핑몰을 추가하는 것을 말하는데 , 통상 Facebook Commerce 를 일컫는다 . 페이스북상에서 직접 쇼핑몰을 구축할 수도 있지만 , 페이스북에서의 대부분 F-커머스 이용자들은 ‘F-커머스 빌더’를 이용한다 . 대표적인 빌더로는 페이브먼트 , 알벤다 , 빅커머스 , 샵탭등이 있다 . 이들은 기존 인터넷상거래의 기본 기능인 , 상품등록하기 , 장바구니 기능 , 결제 모듈 같은 기본 기능과 공동구매 , 팬 할인 이벤트 생성 같은 기능을 제공한다 . 마치 , 지마켓 , 옥션 또는 외산 오픈 마켓인 이베이에 물건을 등록해 본 경험자..
포스퀘어, 기업이 장소에 마케팅하는 이유
포스퀘어 , 기업이 장소에 마케팅하는 이유 스마트폰의 확산과 함께 , GPS 기능을 이용하여 , 자신의 위치 정보를 공유하는 데에 재미 들린 사람들을 종종 본다 . 일전에 , 갑작스런 친구와의 약속으로 , 대치동에 있는 '토다이 '라는 해산물 뷔페집에 예약도 없이 간 적이 있다 . 30 분 이상은 기다려야 한다는 안내 직원의 말을 듣고 , 이런 저런 대화를 하고 있는데 , 옆에 대학생처럼 보이는 한 친구가 자신의 아이이폰을 시종일관 만지작 거리며 , 뭔가를 열심히 하고 있는 모습이 보였다 . 은근슬쩍 호기심에 자세히 들여다 보니 , 포스퀘어 (foursquare)로 자신의 위치정보를 친구들에게 인증 중인 모습이었다 . 포스퀘어 , 소셜웹상에서 도장을 찍는방식으로 자신의 위치 정보를 친구들과 공유하는 인기..
기사를 통해 본 트위터의 이벤트 유형
트위터로 이벤트를 한다? 우선 , 기업들이 트위터를 이용하는 목적은 , 첫째 , 고객과의 관계에 친숙함과 신뢰도를 높이기 위해 활용을 하고 , 적은 비용으로도 고객관계를 형성할 수 있기 때문이다 . 둘째 , 트위터를 통한 고객 지원 서비스 제공도 고객과의 소통의 문을 열고 고객지원을 해나갈 수 있기 때문이다 . 셋째 , 실시간으로 사용자들의 불만 및 니즈를 분석 및 예측할 수 있다 . 넷째 , 고객과의 직접적인 소통으로 기업 이미지 향상에 도움이 된다 . 이경우 , 고객이 먼저 니즈를 가지고 질문을 하는 것이기 때문에 판매로의 전환율이 매우 높다 . 기업들의 트위터 운영방식에는 통상 3 가지 정도가 있다. 첫째는 , 단순 정보를 제공할 목적으로 단순하게 필요한 정보만 트위하는 유형이다 . 둘째는 , 고객..
