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F-커머스, 내 페북 친구를 위한 단골장터 F-커머스, 내 페북 친구를 위한 단골장터 요즘 F-커머스에 대한 이야기들이 입소문을 타고 한창인 듯 하다 . F-커머스는 , 페이스북 홈페이지에 탭의 형태나 애플리케이션으로 쇼핑몰을 추가하는 것을 말하는데 , 통상 Facebook Commerce 를 일컫는다 . 페이스북상에서 직접 쇼핑몰을 구축할 수도 있지만 , 페이스북에서의 대부분 F-커머스 이용자들은 ‘F-커머스 빌더’를 이용한다 . 대표적인 빌더로는 페이브먼트 , 알벤다 , 빅커머스 , 샵탭등이 있다 . 이들은 기존 인터넷상거래의 기본 기능인 , 상품등록하기 , 장바구니 기능 , 결제 모듈 같은 기본 기능과 공동구매 , 팬 할인 이벤트 생성 같은 기능을 제공한다 . 마치 , 지마켓 , 옥션 또는 외산 오픈 마켓인 이베이에 물건을 등록해 본 경험자..
소셜미디어 캠페인, ROI 분석 소셜미디어 캠페인, ROI 분석 인터넷상에서 'ROI 를 측정할 수 있는 마케팅 분석 '을 어떻게 진행할 수 있을까 ? 이 부분에 대해서 , 나름의 insight 과 실마리를 제공해주는 Hubspot 사 (http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=yLd-GgbpOqM#action=share )에서 제공되는 공식 블로그의 포스트들을 참고로 하여 , 정보를 공유하고자 한다 . HubSpot 사에서 제공되는 소프트웨어를 통한 마케팅 분석은 웹상에서의 잠재고객으로부터 리즈를 생성하고 또 그 리즈가 실질적인 고객으로 연결되기 까지의 '전반적인 세일즈 및 마케팅 funnel'을 이해하는데 도움이 되는 툴이라고 사려된다 . 여기서 말하는 '마케팅 funnel'..
"페이스북 및 트위터 우수사례 TOP 15", 페이스북 시대를 읽고! 에 소개된 페이스북 및 트위터 우수사례 TOP 15 최근에 페이스북 시대 , 소셜 네트워크를 활용한 비지니스와 마케팅이란 저서를 읽고 , 이 책에서 소개된 , 페이스북 및 트위터 우수사례 TOP 15 를 공유해보고자 한다 . 페이스북을 단순한 고객과의 대화 소통뿐 아니라 , 고객관계 관리 , 나아가 구축된 고객데이타 베이스를 활용하여 , 판매 채널로서의 입지를 공고히 하고 싶은 기업 소셜 미디어 마케팅 담당자라면 , 이책을 한번쯤 꼭 사서 읽어보기를 권한다 . 그만큼 소장가치 또한 나름 충분히 있다고 판단된다 . 페이스북 시대 우수사례 TOP 15 1) 아이튠즈 : WWW.FACEBOOK.COM/itunes애플 브랜드 전달 , 특별행사와 팟 캐스트 통합을 성공적으로 해냈다 . 담벼락에 팬들이 활발히 참여..
기사를 통해 본 트위터의 이벤트 유형 트위터로 이벤트를 한다? 우선 , 기업들이 트위터를 이용하는 목적은 , 첫째 , 고객과의 관계에 친숙함과 신뢰도를 높이기 위해 활용을 하고 , 적은 비용으로도 고객관계를 형성할 수 있기 때문이다 . 둘째 , 트위터를 통한 고객 지원 서비스 제공도 고객과의 소통의 문을 열고 고객지원을 해나갈 수 있기 때문이다 . 셋째 , 실시간으로 사용자들의 불만 및 니즈를 분석 및 예측할 수 있다 . 넷째 , 고객과의 직접적인 소통으로 기업 이미지 향상에 도움이 된다 . 이경우 , 고객이 먼저 니즈를 가지고 질문을 하는 것이기 때문에 판매로의 전환율이 매우 높다 . 기업들의 트위터 운영방식에는 통상 3 가지 정도가 있다. 첫째는 , 단순 정보를 제공할 목적으로 단순하게 필요한 정보만 트위하는 유형이다 . 둘째는 , 고객..