소셜미디어 캠페인, ROI 분석
인터넷상에서 'ROI 를 측정할 수 있는 마케팅 분석 '을 어떻게 진행할 수 있을까 ?
이 부분에 대해서 , 나름의 insight 과 실마리를 제공해주는
Hubspot 사 (http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=yLd-GgbpOqM#action=share )에서
제공되는 공식 블로그의 포스트들을 참고로 하여 , 정보를 공유하고자 한다 .
HubSpot 사에서 제공되는 소프트웨어를 통한 마케팅 분석은 웹상에서의 잠재고객으로부터 리즈를 생성하고
또 그 리즈가 실질적인 고객으로 연결되기 까지의
'전반적인 세일즈 및 마케팅 funnel'을 이해하는데 도움이 되는 툴이라고 사려된다 .
여기서 말하는 '마케팅 funnel'이란 , 통상 어떤 마케팅 활동이 트래픽을 가져오고 ,
궁극적으로 잠재고객 및 고객을 만들어낼 수 있는지 에 대한 insight 을 제공한다.
HubSpot 사가 말하는 분석은 , 기업의 규모에 따른 다음과 같은 잇점 을 얻을 수 있다 :
1. 소규모의 기업은 HubSpot-hosted 웹사이트의 분석을 통한 잇점을 누릴 수 있고 ,
2. 중소 및 대기업은 제 3 의 CMS-hosted 웹사이트와 분석을 통합할 수도 있고 ,
나아가 Salesforce.com (전세계적으로 Application Service Provider 방식으로
CRM 서비스를 제공하는 CRM 툴 의 이름 )과의 통합을 통한 잇점을 누릴 수 있다고 말이다 .
HubSpot 의 소프트웨어가 어떻게 실질적으로 ROI 를 측정하는가?
이에 대해 제시 된 방법은 아래와 같다.
1. 더 퀄러티 있는 방문자에 의해 웹상에서 노출되는 방법을 제공한다 .
2. 더 많은 방문자가 리즈로 전환되는 방법을 제공한다 .
3. 이러한 리즈들이 효율적으로 클로징 될 수 있는 방법들을 제공한다 .
4. 각 전환율에 근거하여 제공되는 분석은 , 향후 더 스마트한 마케팅 투자를 하도록 도와준다 .
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